Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Buzdolabında Kronik Arıza Ve Değişim Talebi

Merve
09 Kasım 10:54
1.023

Bosch KGN86DWF0N model buzdolabım, yaklaşık 2 senelik olmasına rağmen son 6 aydır sürekli arızalanıyor. Şu ana kadar iki defa bozuldu; ilkinde 3 ay önce buzdolabını evden alıp götürdüler, dondurucu kısmının kartı yanmış ve gaz kaçağı olduğu söylendi, tamir edilip geri getirildi. Ancak bir hafta önce aynı arıza tekrar etti ve yine servise götürüldü. İki gündür evde olmasına rağmen yine aynı ses devam ediyor ve dondurucu kısmı hâlâ düzgün çalışmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yetkili servis geldi fakat sorunu kalıcı olarak çözemediler. Kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum ve dolabın değiştirilmesini talep ediyorum, ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürün garantisi devam ediyor, ayrıca servis fiş numaram: 150001775. Sorunu Nevşehir Gülşehir’de yaşıyorum ve buzdolabı sürekli arızalandığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bozulan yiyecekleri geçtim, sürekli dolabın taşınıp tekrar getirilmesi de ayrı bir sorun. Ayrıca gaz kaçağı gibi ciddi bir durumun evde patlama riski yaratmasından dolayı endişeliyim. Kalıcı bir çözüm istiyorum ve Bosch’tan ürün değişimi talep ediyorum.

09 Kasım 15:29 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresinde Gizlenen Arıza Sonrası Ücretli Değişim Mağduriyeti

Kübra
23 Ağustos 11:35
606
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Defalarca Arızalandı Çözüm Bulunamıyor

Hülya
12 Eylül 16:01
1.849
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Gökçe
26 Eylül 13:54
1.544
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabı İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sağlanmadı

Filiz
20 Ekim 13:40
672
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Dört Aylık Bosch Buzdolabı Ana Kart Yaktı Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Begüm
31 Ekim 16:46
1.340
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri