to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabında Kulp Lastiği Yırtılması Garanti Dışı Tutuluyor
Bosch KGB76AWC0N model buzdolabını yaklaşık 9 ay önce aldım. Buzdolabının kulpunun altında bulunan lastikte 3–4 ay önce bir yırtılma fark ettik, ancak çalışan insanlar olduğumuz için bu sorunu yeni görebildik. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yıpranmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Yetkili servis ile görüştüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı. Lastikte oluşan bu yırtılmanın garanti dışı bırakılması ve çözüm için ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Garanti süresi devam eden bu ürünün, lastik kısmındaki yırtılmanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch servisi birkaç sefer arayıp görüşmelerinde çözüm odaklı yaklaşmadılar. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilgilerine arz ederim...
