Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Dönüşü Alamıyorum Mağdurum

Bosch KGN57P72NE model buzdolabım yaklaşık 1 aydır sorunlu. Önceleri sadece sürekli alarm çalıyordu ve alt kısım olan dondurucu bölümünün ısısı düşüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen servis tarafından herhangi bir geri dönüş olmadı. Şu anda ise alt bölüm tamamen çözülmüş durumda, ısı 17 dereceye çıktı ve buzunu çözdü. Ayrıca üst kısmı da artık soğutmuyor; önceden en azından üst kısım çalışıyordu.

Ürünüm garanti kapsamında değil. Gaziantep’te yaşıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir buzdolabımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.