to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servisinin Hatalı Gider Bağlantısı Ve Sürekli Koku Problemi
Bosch SMI4IKS50T model bulaşık makinesini aldıktan sonra yaklaşık 1 ay önce yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında gelen çırak giderin tam olarak düzgün bağlanmadığını söylemesine rağmen usta bu konuya yeterince özen göstermedi ve işlem bu şekilde bırakıldı.
Kurulumdan kısa süre sonra giderden ciddi koku gelmeye başladı. Hem servisi hem de Bosch’u aradığımda bunun basit bir işlem olduğu, bu nedenle gelip müdahale etmeyecekleri, bir tesisatçı çağırmam gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda da aynı cevabı aldım.
Kurulumu Bosch yetkili servisi yaptığı için, oluşan bu gider ve koku probleminde sorumluluğun da kendilerinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ya yetkili servisin gelip gider bağlantısını doğru şekilde yaparak sorunu çözmesini ya da bu işlem için çağırmak zorunda kalacağım tesisatçı ücretinin Bosch tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Bosch tarafından arandık. Servis yönlendirmesi sağladılar. Gelen servis "bizim işimiz değil, biz bunu yapmayız" dediler ve gittiler. Bulaşık makinesi kuran servis ile görüştüğümüzde "eski makinenin üzerinde parçası kalmıştır, yapacak bir şey yok tesisatçı çağır yapsın" diyor. Kurarken çırağı ustaya söylemişti "gideri iyi takamadım " diye. Keşke o gün güzelce baksaydı. Sıkıntımızı çözmediler maalesef
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
