to read complaints and reviews, or file yours. 
Adım M**** E**. Geçen yıl İstanbul Arnavutköy'den Bosch SMS4IKI51T bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesinin parlatıcı bölümüne parlatıcı döktüğümde anında aşağıdan hemen dökülüyordu. Tekrar denedim, çok dikkatli olarak. Yine aşağıdan döküldü. Ben de Bosch yetkili servisini aradım. Ertesi gün servis görevlisi geldi. Ne yaptığını bilmiyorum. Sonra parlatıcıda hiçbir sorun olmadığını, cihazım garantili olmasına rağmen hiçbir işlem yapmadan hesabına zorla 700 TL aktarmak zorunda kaldığımı belirtti.
Bosch markasının bu kadar sorunlu olduğunu bilmiyordum. Resmen şok oldum. Bu nasıl bir davranış? Bu Bosch markasının sorunu mu yoksa çalışanın işgüzarlığı mı? Bunu bu şikayetin sonucunda öğreneceğim. Ücretim iade edilmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Gereğinin yapılmasını arz ederim. 25-07-2025. Mehmet Akif Ersoy Mah. Çelebi Cad. B-10 Blok Apt. No:4B. D4. Arnavutköy, İstanbul.
Geçen yıl İstanbul Arnavutköy'den Bosch SMS4iki51T model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün parlatıcı bölümüne parlatıcı eklediğimde, sıvı anında aşağıdan dışarıya akıyor. Defalarca dikkatlice denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine Bosch yetkili servisini aradım ve ertesi gün servis görevlisi geldi. Ancak, cihazım garantili olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve benden 700 TL ücret talep edildi. Ücreti ödemek zorunda kaldım.
Daha sonra Bosch ev aletleri yetkili servisinden arandım ve ürünüm garantili olmasına rağmen alınan 700 TL'nin iade edilmeyeceği belirtildi. Ayrıca, ilerde benzer bir sorun yaşanırsa ücretsiz işlem yapılacağı söylendi. Ürünüm zaten garantili olduğu için bu yaklaşımı kabul etmiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
700 TL ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Kullanmış olduğum Bosch marka SMS68L22TR/42 model bulaşık makinem yaklaşık 10 ay önce E15 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis yönlendirildi. Gelen arkadaşlar arızayı bulamayarak cihazı götürmeleri gerektiğini, iş yerinde kontrol edileceğini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra ser...
Bulaşık makinem suyu ısıtmadan yıkama yapıyordu. Bosch teknik servisi aradım. Evime geldiler makinemin motorunda problem olduğunu ve değiştirmeleri gerektiğini ifade ettiler. Ben de olumlu karşıladım. Bunun için 7800 TL ücret ödedim. Ertesi gün çalıştırdığımda makinemin aynı problemi ile karşılaştım...
2020 kasım ayından beri Bosch marka SMS63M32TR/B3 model bulaşık makinemde E15 uyarısı nedeniyle sık sık arıza oluyor. Aynı dönemden bu yana aynı arıza nedeniyle birkaç defa servis çağırdım. Servis çözüm bulmadığı gibi tesisat ile ilgili sorun olduğunu belirtti. Elektrik su tesisatına baktırdık sorun...
Bulaşık makinesi su boşaltmıyordu. İçindeki tabandaki filtreyi açıp temizledik, ufak bir aparat ve küçük pervaneyi de temizledik, hortumu kontrol ettik ve reset attık. Ancak sorun devam etti. Bosch müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep ettik, geldiler. Bizim yaptığımız işlemlerin aynısını yapı...
Bosch yetkili servisini arayarak bulaşık makinem için servis kaydı oluşturdum. Makinem suyu alıp boşaltmıyordu. Daha önce de 2-3 kere servis gelmişti ve aynı sorundan dolayı ana kart değişmişti. Sorunun yine aynı olduğunu düşündüm. Daha sonradan incelediğimde, hortumun katlandığını fark ettim. Bu du...
Yorumlar