to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yanlış Fiyat Bilgisi Vererek Ek Garanti Yapıyor (Flex)
Bosch markalı buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ürünlerim için Flexi (senelik ek garanti süresi yenileme) aboneliği yaptırdım. Abonelik süremin çamaşır mak. İçin 11.08.2024 bulaşık Mak. Ve buzdolabı için 07.08.2024 tarihlerinde yenilenmeleri gerekmekteydi. Bu tarihlerde yenileme için bana verilen fiyat bilgileri buzdolabı 899₺ çamaşır makinesi 899₺ bulaşık Makinesi 528₺ olduğunu Bosch müşteri hizmetleri çağrı merkezi (4446333) yetkililerini aradığımda söylediler. Fakat bu tarihlerde yenileme yapılmadı ve aradığımda bana sistemlerinde arıza olduğunu dönüş yapacaklarını söylediler. 13.08.2024 tarihinde telefonuma mesaj atarak yenileme tutarlarını bildirdiler ve bana söylenen tutarlardan yüksek olduğunu gördüm tekrar iletişime geçtiğimde fiyatların 2024 Ocak ayından bu yana aynı olduğunu söylediler. Görüşmelerde yalancı durumuna düşürüldüm. Geriye dönük konuşmaların incelenip tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Müşterilerine karşı yanıltıcı tutum sergilemiş oldular. Tarafıma mağduriyet yarattılar. Zamanında işlem yapılsaydı bu mağduriyeti yaşamamış olabilirdik.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hızlı geri dönüş yapıldığı ve çözüm bulunduğu için teşekkür ederim
