to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Ekran Arızası Ve Temizlenmeyen Çamaşırlar: Ayıplı Bosch Makine Değişimi Talebi
Yaklaşık 3–4 ay önce aldığım Bosch Serie 4 WGA142X0TR/10 çamaşır makinesi, ilk günden bu yana ekran arızası vermekte ve çamaşırları kesinlikle temizlemeyip kirli bırakmaktadır. Sıfır alınmış bir makinenin bu şekilde arıza çıkarması ve temel işlevini yerine getirememesi sebebiyle ürünü kullanamıyorum.
Bu süre içinde Bosch yetkili servisi 2–3 kez gelerek müdahalede bulundu, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yaptı ancak sorun giderilemedi. Ekran arızası devam ettiği gibi, yıkama performansı da düzelmedi ve çamaşırlar hâlâ temizlenmeden, lekeleri çıkmadan programı tamamlıyor. Tüm bu müdahalelere rağmen hatanın kronik olduğunu ve ürünün fabrikasyon bir kusuru bulunduğunu düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan bu kronik arızalar nedeniyle ürünün ayıplı mal olduğunu bildiriyor, tekrar tamir seçeneğini kabul etmiyor; acilen ayıpsız yenisiyle değişimini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, konuyu tüm ilgili resmi mercilere ve Bosch’un Almanya merkezine kadar ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hala çözüm bulamadılar 8 sefer servis geldi makinenin her yerini açtılar gözümün önünde tüm plastik akşamları boşluk oldu ses yapmaya başladı sıfır ürün aldım ben 2. El değil sürekli bunu değiştirin dememe rağmen hiçbir ilgi yok değişim yok kendi paramızla rezil olduk klima almıştım Bosch marka hepsini geri iade ettim bu Bosch markasından iğreniyorum artık bir daha almam aldırtmam ilgilenme yok çözüm yol makine hala aynı kıyafetteki lekleri çıkarmıyor çok pişmanım bu makineyi aldığıma
