Bosch Unlimited 7 XXL Dikey Süpürge Emme Borusu Bağlantı Parçası Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Bosch Unlimited 7 XXL dikey süpürgemin emme borusunun uç kısmındaki, bağlantıyı sağlayan küçük parçada bugün kırılma yaşadım. Bu parça aslında tek bir vida ile sökülüp takılabilecek bir parça olmasına rağmen Bosch’un kendi internet sitesinde ve diğer satış kanallarında bu parçaya ayrı bir yedek parça olarak ulaşamadım. Sadece emme borusunun komple değişmesi gerektiği, bunun da yaklaşık 3.500 TL civarında bir maliyeti olduğu belirtiliyor.

Daha önce de aynı süpürgenin tutma yerinin hazne bağlantı tırnağı kırılmış ve bu durum beni kalite konusunda hayal kırıklığına uğratmıştı. Bosch gibi köklü ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markanın bu kadar kritik noktada bu kadar hassas ve dayanıksız malzeme kullanması ve basit bir vidası olan parçayı ayrı bir yedek parça olarak sunmaması bence müşteriyi zor durumda bırakıyor.

Ürünümün üzerinden 3 yıldan fazla zaman geçmiş olsa da, yaşadığım sorunların ürün kalitesi ve tasarımıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle emme borusunun tırnaklı kafa kısmının hiçbir ücret talep edilmeden yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için bu tasarımın dayanıklılık açısından gözden geçirilmesini talep ediyorum.