Bosch Dikey Süpürge Hortumu Kendi Kendine Kırıldı Ve Yüksek Ücretli Değişim Talebi

Bosch marka Unlimited 7 dikey süpürgemin borusunun bükülme kısmında, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendi kendine kırılma yaşadım. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce Konya Karapınar’daki Bosch bayisinden satın almıştım ve bu sorun yaklaşık 2 ay önce ortaya çıktı.

Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, kırılan parçanın tek başına satılmadığı, onarımının da yapılamadığı, komple boru mekanizmasının değişmesi gerektiği ve bunun için 3000–3500 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği belirtildi. Kırılmanın kendi hatamdan kaynaklanmadığını, parçanın kalitesizliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bosch gibi bir markadan, bu tür bir parça arızasında müşterisini bu şekilde yüksek maliyetlerle karşı karşıya bırakmamasını beklerdim. Bu nedenle, kırılan parça için ücretsiz değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.