Bosch Unlimited 7 Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor, Yüksek Onarım Ücreti Talep Ediliyor


Merhaba,
Bosch Unlimited 7 model dikey süpürgemin kırılabilir borusunun, süpürgeye birleşim noktasında yer alan plastik parçası çatlamıştır. Bu parça nedeniyle süpürge aşırı sallanmakta ve temassızlık sorunu yaşanmaktadır.
Yetkili servisi aradığımda, yalnızca bu küçük plastik parça için ayrı bir çözüm sunulmadığı, bunun yerine komple boru değişimi gerektiği ve bedelinin 3.400 TL olduğu tarafıma iletilmiştir. Ancak söz konusu parça vida ile tutturulmuş olup, teknik olarak sökülüp yenisinin takılması mümkündür.
Oldukça küçük ve basit bir plastik parça için komple boru değişimi yapılmasının zorunlu tutulması ve bu denli yüksek bir bedel talep edilmesi, tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır. Bu tutara biraz daha ekleme yapıldığında yeni bir süpürge satın almak dahi mümkünken, kullanıcıların bu şekilde yönlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Bosch gibi kurumsal ve güven veren bir markadan, daha makul ve sürdürülebilir bir çözüm (yalnızca ilgili parçanın temini veya uygun fiyatlandırma) beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
Konu hakkında yeniden değerlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce süpürge borusunun tırnağının olduğu yerde kırılma meydana geldi. Kırılan parça borunun üzerinde sabit değil, ayrı bir parça. Servise başvurduğumda, sadece bu küçük parçanın değişimi mümkünken bana komple borunun değiştirilmes...

Bosch Unlimited 7 model süpürgemi aldıktan yaklaşık 3 ay sonra borunun bağlantı yerinden kırılma sorunu yaşadım. Bu durumu servise ilettiğimde, sadece küçük bir parçanın kırılmasına rağmen tüm borunun değişmesi gerektiği ve bunun için 2.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu ücret bana çok yüksek ...

Yorumlar