Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Unlimited 7 BCS712XXL
Plastik Parçanın Çatlaması Nedeniyle Tam Boru Değişimi Talebi Ve Yüksek Ücret İtirazı

ID:34897030

Plastik Parçanın Çatlaması Nedeniyle Tam Boru Değişimi Talebi Ve Yüksek Ücret İtirazı

Ali

Bosch

16 Ocak 20:56

1.346

Merhaba,

Bosch Unlimited 7 model dikey süpürgemin kırılabilir borusunun, süpürgeye birleşim noktasında yer alan plastik parçası çatlamıştır. Bu parça nedeniyle süpürge aşırı sallanmakta ve temassızlık sorunu yaşanmaktadır.

Yetkili servisi aradığımda, yalnızca bu küçük plastik parça için ayrı bir çözüm sunulmadığı, bunun yerine komple boru değişimi gerektiği ve bedelinin 3.400 TL olduğu tarafıma iletilmiştir. Ancak söz konusu parça vida ile tutturulmuş olup, teknik olarak sökülüp yenisinin takılması mümkündür.

Oldukça küçük ve basit bir plastik parça için komple boru değişimi yapılmasının zorunlu tutulması ve bu denli yüksek bir bedel talep edilmesi, tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır. Bu tutara biraz daha ekleme yapıldığında yeni bir süpürge satın almak dahi mümkünken, kullanıcıların bu şekilde yönlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Bosch gibi kurumsal ve güven veren bir markadan, daha makul ve sürdürülebilir bir çözüm (yalnızca ilgili parçanın temini veya uygun fiyatlandırma) beklediğimi özellikle belirtmek isterim.

Konu hakkında yeniden değerlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Bosch

17 Nisan 10:44 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Unlimited 7 Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor, Yüksek Onarım Ücreti Talep Ediliyor

Mustafa

Bosch

11 Haziran 2025 19:38

3.039

"Bosch Genel Merkezinden G**** Hanım'a ilgi alakaları için teşekkür ederim. Garanti süremiz bitmesi kısa bir süre geçtiği için süpürge borusunun ücretinde indirim sağladılar. Bahse konu ürünün aksesuarlarının dayanıklılığı konusunda tereddütlerim olsa da Bosch markasına tüketicilere yardımcı oldukları için teşekkür ederim."

Bosch Unlimited 7 Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor, Yüksek Onarım Ücreti Talep Ediliyor

1 Yorum

Bosch Şarjlı Süpürgede Küçük Parça Kırılması İçin Komple Boru Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi

Birol

Bosch

15 Eylül 2025 14:00

2.090

Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce süpürge borusunun tırnağının olduğu yerde kırılma meydana geldi. Kırılan parça borunun üzerinde sabit değil, ayrı bir parça. Servise başvurduğumda, sadece bu küçük parçanın değişimi mümkünken bana komple borunun değiştirilmes...

bosch-sarjli-supurgede-kucuk-parca-kirilmasi-icin-komple-boru-degisimi-ve-yuksek-ucret-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Süpürge Borusu Çatladı Ve Kullanılamaz Durumda

Umut

Bosch

05 Mart 2025 12:43

3.187

"İlgi alakaları için teşekkür ederim"

Bosch Süpürge Borusu Çatladı Ve Kullanılamaz Durumda

1 Destek

1 Yorum

Bosch Süpürge Borusunda Küçük Parça Kırıldı Yüksek Ücret Talep Edildi

Özlem

Bosch

10 Ekim 2025 11:44

883

Bosch Unlimited 7 model süpürgemi aldıktan yaklaşık 3 ay sonra borunun bağlantı yerinden kırılma sorunu yaşadım. Bu durumu servise ilettiğimde, sadece küçük bir parçanın kırılmasına rağmen tüm borunun değişmesi gerektiği ve bunun için 2.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu ücret bana çok yüksek ...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü