to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Plastik Çatlak İçin Tüm Borunun Değişimi Ve 4 Bin TL Ücret Talebi
Bosch Unlimited 7 BCS711XXL/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve severek kullanıyordum. Ancak süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra, motorun bağlı olduğu emiş borusunun takıldığı uzun borunun başlangıcındaki plastik aksamda çatlak oluştu. Sadece bu küçük plastik çatlak için, parçanın komple değişmesi gerektiği ve bunun da neredeyse süpürge fiyatına yakın bir masraf çıkaracağı söylendi.
Yetkili servis, bu plastik parçanın tek başına değişmediğini, tüm borunun değişmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık 4.000 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Bu rakam, yalnızca çatlayan küçük plastik bölüm için istendiğinden bana oldukça yüksek ve mantıksız geliyor. Yaklaşık 5–6 aydır, çözüm bulmak için parça araştırmama rağmen sonuç alamadım ve mecburen çatlak şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak artık kullanımda zorlanıyorum ve süpürgenin daha fazla zarar görmesinden endişe ediyorum.
Severek aldığım bir ürün için böyle bir parça politikasına maruz kalmak Bosch markası adına beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sadece çatlayan plastik kısmın, makul ve uygun bir fiyatla değiştirilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
