Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Unlimited 7 Şarjlı Süpürge Parça Fiyatı Aşırı Yüksek

profile
Cemal
29 Ocak 19:08
462
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
“Bosch firması gerekli indirimi yaptı. Müşteri memnuniyetine önemini bir kere daha gösteren firmaya ve bu konuda yardımcı olan alp bey, e teşekkür ederim”

Bosch marka Unlimited 7 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2023 yılında, kalitesine ve marka değerine güvendiğim için tercih ederek 7.000 TL bedelle satın aldım. Uzun yıllardır farklı markaların süpürgelerini kullandık ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Süpürgenin haznesini ana gövdeye bağlayan plastik aksam yakın zamanda kırıldı.

Bu durumun bizim kullanım hatamızdan da kaynaklanabileceğini düşünerek parçayı doğrudan ücretini ödeyerek almak istedim ve açıkçası en fazla 1.000–1.500 TL civarında bir bedel bekliyordum. Ancak yetkili servisi aradığımda, kargo ücreti de bana ait olmak üzere 3.125 TL fiyat bilgisi verildi. Ürünü 7.000 TL’ye aldığım düşünüldüğünde, yalnızca bir plastik yedek parçanın bu kadar yüksek bir tutarda olması bana hiç makul gelmedi.

Yıllardır müşteri memnuniyetini öne çıkaran bir firma olarak bildiğim Bosch’un yedek parça fiyat politikasında bu denli yüksek rakamlar uygulaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca bu parçanın muadilini de piyasada bulamıyoruz, mecburen yetkili servise yönelmek zorunda kalıyoruz.

Bosch firmasından, ilgili yedek parçaya uygulanan bu fahiş fiyatın gözden geçirilmesini ve daha makul bir fiyatlandırmaya gidilmesini talep ediyorum.

Cemal
Cemal
29 Ocak 21:35

Şikayetimin üzerine bir süre sonra Bosch müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çağrı Merkezinden arayan Alp bey beklentilerimi anlamış, araştırmış bana o şekilde dönüş yaptı. Çalışanlarının müşteri ile olan güzel ilişkilerini takdir ediyor ve Alp bey'e teşekkür ediyorum. Bosch firmasının müşterisi olarak, markaya olan güvenim ve onu alma isteğim aynı kararlılıkta devam edecektir. Ürün üzerinden indirim yaparak sorunum çözüldü. Siz Şikayetvar sitesi çalışanlarına en içten dileklerimle teşekkür ederim.

Cemal
Cemal
30 Ocak 14:51

Bosch firması gerekli indirimi yaptı. Müşteri memnuniyetine önemini bir kere daha gösteren firmaya ve bu konuda yardımcı olan alp bey, e teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge Haznedeki Kalıntıların Dökülmesi Ve Boru Kırığı İçin Çözüm Talebi

profile
Ayse
06 Ocak 10:28
330
Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge Haznedeki Kalıntıların Dökülmesi Ve Boru Kırığı İçin Çözüm Talebi

Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Serkan
21 Aralık 2025 10:49
488
Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
5
Busra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Busra
18 Ekim 2023 11:28
5.881
Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge Toz Haznesi Tırnağı
Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge Toz Haznesi Tırnağı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Kilit Parçası İçin Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
20 Aralık 2025 20:37
491
Bosch Süpürge Kilit Parçası İçin Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet
Bosch Süpürge Kilit Parçası İçin Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri