Bosch Teslim Edilen Buzdolabındaki Hasarlar Ve Servis Sorunu

04.12.2023 tarihinde satın aldığım Bosch kgn76cıe0n model kodlu buzdolabı tarafıma teslim edildiğinde alt derin dondurucu kapağı, üst buzdolabı kapağı çizik ve sağ sol yan panellerinde ezikler mevcuttu. Bu hataları yetkili servise bildirdiğimizde alt derin dondurucu kapağını değiştirdiler. Ancak bu kapak değiştirildiğinde üst kapak ile alt derin dondurucu kapağının birbirleri arasında aynı konumda olmadığını tespit ettik. Alt derin dondurucu kapağı, üst kapağa göre daha önde idi. Bu hataya hiçbir aksiyon alınmadı ve tamir yapılmadı.
Aynı şekilde sağ sol yan panellerin ezik olması hatasına istinaden taleplerim değerlendirmeye alınmadı ve servis bu eziklerin normal olduğunu söyledi. Ben bu hatayı kabul etmiyorum ve bana ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum. Bosch müşteri hizmetleri ise sağ sol yan panellerin değişen malzemeler olmadığı için bir şey yapamayacaklarını belirtiyor. En güvenilir marka diye Bosch tercih etmiş olmamıza rağmen büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Şu an evimde, tam 39.000 TL ödenerek satın alınmış ayıplı bir ürün bulunmakta.