to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran 2023'te almış olduğum boş XXL buzdolabımızda soğutma problemi nedeniyle servis çağırıldı. 1 aylık cihaz olmasına rağmen ana kartının yandığı söylendi. Buzdolabı mutfağa zor girdiği için ürün değişimi talep etmedim, yerinde tamiratı kabul ettim. Ancak maalesef aldığım günden beri hiç yüzümüzü güldürmedi; sürekli arıza, sürekli problem yaşadık. Şimdi de derin dondurucu kapağı kırıldı. Yetkili servisi çağırdığımızda kullanıcı hatası denilerek ücretli değişim önerildi. Ancak biz herhangi bir kapak zorlaması veya benzeri bir şey yapmadık. Kapağın ne kadar ucuz ve basit bir plastikten yapıldığını, kapağın kenarı kırılınca görmüş olduk. Bosch marka aldığıma çok pişman oldum. Aslında kapağın kurulumunda menteşesiyle ilgili bir sıkışmadan dolayı kırıldığını düşünüyorum. Ancak yetkili servis, müşterisinden para almak için her türlü yöntemi deniyor. Acilen kapağımın ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
2022 yılında Bosch'tan iyi markadır sağlamdır diye buzdolabı aldık. Almaz olsaydık. Aldığımızın 4 üncü ayında soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdık gelen eleman fanında karlanma olduğunu değişmesi gerektiğini söyledi. Değiştirdiler ama 2023 yılında aynı olay yine oldu. Servisi yine çağırdık ...
Merhaba, Bosch firmasından buzdolabı aldım. Aldığım günden beri üründe sıkıntı yaşadım. Dolap kapakları hatalı montaj yapılmış, bu sebeple üründe çatlaklar oluşmuş. Sürekli servis geldi. Gelen servis, çözümü kapakların altına karton koyarak çözmeye çalıştı. Bu sürekli böyle devam etti. Hatta bir ser...
04.11.2023 tarihinde almış olduğum Bosch marka buzdolabımın evime nakliye anlaşmaları olan nakliye firması tarafından teslim edildi. Ürünlerin ambalajını gelen arkadaşlar açtı ürünü kontrol ettiğimde herhangi bir deforme çizik yoktu. Aynı gün Bosch servisi gelip ürünü kurulumunu yaptı. Dolap yerine ...
2021 yılında alınan Bosch marka buzdolabının 2024 mayıs ayında kurulumu yapıldı. 2024 Eylül ayında da kullanmaya başladım. Yani totalde 10 aydır kullanmaktayım. Ekim ayında üst kısmı çalışmayarak arıza verdi. Buzluk kısmı çalışmakta üst kısmı çalışmıyordu. Çağırdığımızda kapağı açık kalmış dendi öyl...
Ekim 2023 tarihinde kullanmakta olduğumuz ve garanti süreci devam eden buzdolabının kapaklarının paslanması sonucu Bosch servisi aranarak destek istendi. Yapılan başvuru sonucu teknik servis geldi ve inceleme yaptı. İnceleme sonucu kapakların değişeceği bilgisi verildi. 1 hafta sonra kapaklarla birl...
Yorumlar