to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir kullandığım Bosch Dynamic Power Brush Ultimate 7 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak ...yaklaşık bir hafta önce süpürgenin açılıp kapanan kısmındaki kilit benzeri plastik parça kırıldı ve bu durum kullanımını olumsuz etkiledi. Ürünün garantisi bittiği için henüz herh
"Bosch a çok teşekkür ederim direk genel müdürlük tarafından aradım memnun edebilmek için ellerinden geleni yaptılar şikayetimi akşam saatlerinde oluşturmama rağmen birkaç saat içinde bana geri dönüş sağladılar kırılan parçayla alakalı garanti sürem bittiği için yedek parçada ek indirim sağladılar ve ertesi gün direk ürünü kapıma kadar getirdiler çok teşekkür ederim tekrardan"
Bosch 9 serisi dikey şarjlı süpürgemin başlık kısmındaki plastik parçalardan biri dün kırıldı. Fırçasını çıkarıp temizle...dikten sonra tekrar takarken parça kırıldı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Kırılan bu parçayı internet dahil hiçbir yerde yedek parça olarak bulamadım. Yetki
Bosch Unlimited 7 süpürgemin başlık bağlantı kelepçesi için yedek parça temin etmek istedim. Ancak yetkili servise/parça... tedarik kanalına başvurduğumda bu parçanın ayrıca bulunmadığı, bu nedenle sadece bu kelepçe yüzünden tüm başlığı komple değiştirmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 haftadır sadece
"Bosch yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla ilgili başvurumun ardından konuya hızlı bir şekilde dönüş yaparak çözüm sundular. Özellikle müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yardımcı olmaları ve mağduriyetimi gidermeleri benim için oldukça değerliydi. Sorunumun çözülmesinden ve gösterdikleri ilgiden dolayı Bosch ailesine ve emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederim. Markaya olan güvenimin bu süreç sayesinde daha da arttığını belirtmek isterim."
"Arıza giderildi. Çok ilgili personelleri var. Başka bir sorun olup olmadığını sordular. Ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum hemen kırılıyor."
Bosch BCS612KA2 dikey süpürgemin başlığında kronik olarak yaşanan kırılma sorunu ile karşı karşıyayım. Süpürgenin başlığ...ı kısa süre önce kırıldı ve şu anda cihazı hiç kullanamıyorum. İnternetten ve yetkili servislerden yedek başlık bulmaya çalıştığımda, bulabildiğim parçaların fiyatının neredeyse sü
Bosch marka Unlimited 7 serisi dikey süpürgemi kısa süre önce düşürmem sonucu toz haznesi kırıldı. Düşürüp kırmanın beni...m hatam olduğunun farkındayım, bu konuda bir itirazım yok, ancak yedek parça ücretlerinin fahiş derecede yüksek olmasından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yetkili serv
Bosch marka BGS41POW2/04, Type vrbsgs41 model süpürgemin ucunun kırılması üzerine yaklaşık 1 aydır teknik servisle uğraş...ıyorum. Parça değişimi için servisle görüştüm ve benden bu işlem için ücret talep edildi. Servis ekibi bölgedeyken beni arayıp hemen gelmemi istedi, çalışıyor olmama ve daha önce h
Bosch BBS812PCK model dikey süpürgemin fırçasının başlık kısmı kırıldı. Bu parçayı ücretini ödeyerek temin etmek için ya...klaşık 1 hafta önce Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde geri dönüş yapılacağı ve kayıt açıldığı söylendi. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen iki kez kayıt oluşturulmasına
Bosch marka Series 7 Unlimited dikey elektrikli süpürgemin toz haznesini makine gövdesine bağlayan ve boruyu tutan bağla...ntı aparatı yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Bu parçanın tasarımının oldukça dayanıksız olduğunu, normal kullanımda dahi kırılmaması gereken bir noktadan kırıldığını düşünüyorum. Bağlan
Bosch Ultimate 7 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken bu sabah fark et...tiğim bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Süpürgeyle temizlik yaptıktan sonra cihazı kapattığımda, haznedeki toz ve kirlerin tekrar dışarı döküldüğünü gördüm. Hazneyi kontrol ettiğim
Bosch marka Ultimate 7 dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin alt başlık kısmındaki kilit parçası 2 gün önce kırıldı ve ...sadece bu küçük parçayı yedek parça olarak temin etmek istediğimde, yetkili servis bana bu parçanın tek başına satılmadığını, komple yeni başlık almam gerektiğini iletti. Ürünün t
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Bosch Ultimate 7 şarjlı kablosuz süpürgemin boru kısmında, mandala yakın siyah bölümde kır...ılma meydana geldi. Ürünü severek kullanmama rağmen sadece bu küçük parça kırıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servis sitesinden yedek parçalara baktığımda, kırılan siyah
Bosch BCS612KA102/04 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Cihazın toz haznesinde bulunan ve tozun geri dökülmesini engelle...yen açılır kapanır plastik kapak her kullanımda yerinden çıkıyor ve her seferinde tekrar takmak zorunda kalıyordum. Yaklaşık iki ay önceki kullanımımda bu parça tamamen kayboldu ve
"Bosch servisinden arayıp ilgilendiler fiyatı makule yakın düzenlediler arıza giderildi teşekkür ederiz"
"Bu süreçte çok yardımcı oldular ilgilendiler kendilerine teşekkür ediyorum bu kadar hızlı dönüşü çözüm beklemiyordum tekrar teşekkür ederim."
Bosch Unlimited Serie 8 şarjlı süpürgem için beyaz renk orijinal süpürge başlığına ihtiyaç duyuyorum. Ancak yaptığım kon...trollerde ürünün başlığını Bosch’un resmi satış kanallarında ve ilgili sitelerde bulamıyorum. Ürün mevcut olmadığı için yedek parçayı satın alamıyorum. Süpürgemi kullanmaya devam
27.12.2025 tarihinde Media Markt’tan biri anneme, biri kendime olmak üzere iki adet Bosch 2’si 1 arada ıslak kuru dikey ...süpürge satın aldım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Kendi kullandığım süpürgede hem yedek su tankı hem de bu tankın takıldığı başlık iç kısmı hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı h
"Şikayetim yayımlandıktan sonra Bosch müşteri hizmetleri arayarak açıklama yaptı. Yedek parça fiyatı konusunda bir değişiklik yapmaya yetkileri olmadığını ancak aynı fiyata 1 yerine 2 parça gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim. İlgileri ve yardımları için teşekkür ederim."
"İlgilenip ve zaman ayırdığınız için teşekkür ederim"
Bosch Unlimited Serie 8 dik süpürgemin boru kısmında yaşadığım bir sorun nedeniyle yedek parça temini konusunda destek t...alep ediyorum. Süpürgenin başlıkları boruya taktığımda kendi kendine çıkıyor, başlık sabit durmuyor ve kullanım sırasında sürekli yerinden ayrılıyor. Ürünü Diyarbakır’da Ceylan AV
"Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için ekibe teşekkür ederim. İhtiyaç duyduğum parça, uygun fiyatla kısa sürede temin edildi ve süreç baştan sona profesyonel bir şekilde yönetildi. Bu başarılı hizmette emeği geçen tüm yöneticilere ve çalışanlara teşekkür ediyorum. Bir kurumun kalitesi, yalnızca sunduğu ürünlerle değil, müşteri memnuniyetini ön planda tutan, alanında uzman yöneticileri ve hizmet anlayışıyla da kendini gösterir. Bosch'un bu yaklaşımı sayesinde müşterilerinin güvenini kazanmaya ve sadakatini korumaya devam edeceğine inanıyorum."
2022 yılında Bosch yetkili satıcısından aldığım Bosch Unlimited süpürgenin ...önce turbo başlığı hiçbir dış darbe olmadan kendi kendine arızalandı. Şimdi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
