to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited Süpürge Mandalı Kırıldı, Yetkili Servis Tam Hazneyi Değiştirip 3000 TL Ücret İstiyor
2023 yılında Media Markt’tan Bosch Unlimited 7 dikey süpürge satın aldım. Bugün süpürgenin toz haznesini sabitleyen mandalı kırıldı. Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile yaptığım görüşmede bunun kullanıcı hatası olduğu, sadece kırılan parçanın değil tüm toz haznesinin değişmesi gerektiği ve bu işlem için 3000 TL ücret talep edileceği söylendi.
Yaptığım araştırmalarda bu mandal kırılmasının birçok kullanıcıda tekrar eden kronik bir sorun olduğunu gördüm. Buna rağmen yaşadığım durumun hiçbir şekilde dikkate alınmaması ve sadece komple toz haznesi değişimiyle, üstelik yüksek bir bedelle çözüm sunulması Bosch markasına yakışmayan bir yaklaşım olmuştur.
Kırılan mandal parçasının, diğer kullanıcı örneklerinde olduğu gibi Bosch güvencesine yakışır şekilde bedelsiz veya makul bir bedelle değiştirilmesini, yalnızca gerekli parçanın değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sakın Bosch süpürge almayın kronik mandal tuş sorunu var kırılıyor ve hazineyi değiştirmek gerekiyor,3000 TL para istiyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ben aldım hata ettim siz bulaşmayın sakin
