Bosch Unlimited 7 Süpürgem Çektiği Tozu Geri Bırakıyor Kalıcı Çözüm Bulamıyorum

Bosch Unlimited 7 model şarjlı dikey süpürgemin garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 6 aydır, ürünü kullandığımda nesneyi çektikten sonra ufak parçalar halinde geri bırakma sorunu yaşıyorum. Bu problem ilk aldığımda yoktu, zamanla ortaya çıktı ve belirli aralıklarla tekrarlıyor. Her kullanım sonrası filtre temizliğini düzenli olarak yapıyorum, süpürgeyi ise genellikle 3 günde bir çalıştırıyorum.

Bu süreçte makinem toplam iki kez İstanbul Kartal’daki yetkili servise gitti ve parça değişimi yapıldı. Ancak, her seferinde servisten geldikten bir süre sonra aynı sorun tekrar başladı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa sürede bu kadar çok problem yaşamak beni oldukça üzdü. Ayrıca, yaşadığım sorunu anlık olarak videoya kaydettim.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tekrar servise yönlendirildim fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünümün detaylı incelenmesini ve gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.