Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Elektrikli Süpürge
BGS7POW2
Bosch Süpürge Garanti Kapsamında Onarım Ve Parça Değişimi Talebi

ID:33565944

Bosch Süpürge Garanti Kapsamında Onarım Ve Parça Değişimi Talebi

Hakkı

Bosch

03 Eylül 2025 17:44

1.308

2024 yılının Aralık ayında Bosch Maltepe Tozkoparan a. Ş. Şubesinden satın aldığım Bosch BGS7POW2 model süpürgem, çalıştırdığım andan itibaren yaklaşık 30 saniye sonra emiş gücünü kaybediyor ve devre dışı kalıyor. Ürünü ilk aldığım günden beri evde her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum.

Bosch yetkili servisiyle görüştüğümde, torbanın nem koktuğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamında değişim talebimi iletmeme rağmen, müşteri hatası olduğu belirtilerek 2.500 TL ücretli değişim önerildi. Süpürge yerdeki küçük bir nemden etkileniyorsa ve bu durum garanti kapsamına girmiyorsa, Bosch gibi köklü bir markadan alışveriş yapmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli parça değişiminin yapılmasını, müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.

Bosch

18 Aralık 2025 14:12 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Süpürge İlk Kullanımdan İtibaren Yanık Kokusu Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Muhammed

Bosch

29 Eylül 2025 16:55

1.576

02/05/2025 tarihinde çeyizim için satın aldığım Bosch BGS41POW2 model elektrikli süpürgeyi, evlendikten sonra 23/06/2025 tarihinde ilk kez kullanmaya başladım. Ürünü açtığımda bir parçasının eksik olduğunu fark ettim, ancak önemsemedim. Daha sonra, süpürgeyi her çalıştırdığımda aşırı derecede yanık ...

bosch-supurge-ilk-kullanimdan-itibaren-yanik-kokusu-ve-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-2.jpg

bosch-supurge-ilk-kullanimdan-itibaren-yanik-kokusu-ve-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Sadettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Bosch Süpürgede Self Clean Özelliği İlk Kullanımda Arızalandı

Sadettin

Bosch

10 Eylül 2025 13:51

1.840

"Gerek servis gerek genel merkez çalışanlarına ilgileri için teşekkürler. Sorun hızlıca çözümlendi."

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Toz Filtresi Ücretli Değiştiriliyor

İsmail

Bosch

16 Ağustos 2025 13:42

1.052

Bosch BGS41POW2 model toz torbasız zemin tipi elektrikli süpürgemin toz filtresinde yeni bir sorun yaşadım. Ürünümün garanti süresi devam etmekte olup, 09.11.2024 tarihinde satın aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Sorunla ilgili olarak teknik servisten destek almak için başvurduğumda, servis person...

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli Süpürge Garanti Dışı Kaldı: Tasarım Hatası Mı?

Tuba

Bosch

20 Aralık 2024 10:41

2.222

16 Aralık 2022 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka elektrikli süpürgenin çalışmaması üzerine 12.12.2024 tarihinde servis talebinde bulundum. 13.12.2024 tarihinde servis ürünü teslim aldı. Daha alırken motoruna su kaçmış olabilir, o zaman garanti dışı olacaktır şeklinde beyanda bulundular. Nit...

Bosch Elektrikli Süpürge Garanti Dışı Kaldı: Tasarım Hatası Mı?

1 Destek

1 Yorum

Enver sonucu yetersiz buldu

Garanti Süresi Devam Eden Süpürgem Etiket Eksikliği Nedeniyle Ücretli Tamir Edilmek İsteniyor

Enver

Bosch

13 Ekim 2025 19:42

1.386

Bosch Online Satış Sitesi üzerinden 2023 yılında yaklaşık 2.500 lira ödeyerek satın aldığım Bosch Seri 4 toz torbasız süpürgem, garanti süresinin bitmesine 2 ay kala (25.09.2025 tarihinde) arızalandı. Haftada bir kez, ev ortamında kullandığım süpürgeyi Bingöl’deki Bosch yetkili servisine götürdüm. S...