to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Toz Filtresi Ücretli Değiştiriliyor
Bosch BGS41POW2 model toz torbasız zemin tipi elektrikli süpürgemin toz filtresinde yeni bir sorun yaşadım. Ürünümün garanti süresi devam etmekte olup, 09.11.2024 tarihinde satın aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Sorunla ilgili olarak teknik servisten destek almak için başvurduğumda, servis personeli filtrenin garanti kapsamında olmadığını, değişim işleminin ücretli olacağını ve yaklaşık bin tl tutarında bir ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ancak garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Bosch’tan beklentim, garanti süresi devam eden süpürgemin toz filtresinin ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
