to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch yetkili bayiden yaklaşık 1 yıl önce aldığım Serie 8 toz torbasız süpürgemin filtre temizliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü alırken filtrelerin kendi kendini temizlediği ve ekstra bir işlem yapmam gerekmeyeceği söylendi. Ancak bugün (3 Eylül, saat 15.00'te) süpürge kırmızı uyarı vermeye başladı. Servisi çağırdığımda, filtre değişimi için 1250 TL ücret talep edildi ve bu işlemi yaptırmadım. Buna rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan sadece servis ücreti adı altında kredi kartımdan 700 TL tahsil edildi.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanıcı hatası olmadığı sürece ücret alınmayacağı ve servis ücretiyle ilgili bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti. Ancak bana hiçbir şekilde servis ücretiyle ilgili bilgi verilmedi. Ayrıca, daha önce Bosch’tan aldığım buzdolabında da benzer bir sorun yaşadım ve yine servis ücreti ödemek zorunda kaldım.
Müşteri numaram: 148472201. Hiçbir işlem yapılmadan alınan 700 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bosch Unlimited 7 dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan, yetkili bayiden satın aldım. Satın aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. Ürünle ilgili en az 5-6 kez servis çağırmak zorunda kaldım ve her seferinde farklı parçalar değiştirildi. Şu anda garanti kapsamında olduğum için parça...
Bosch marka buzdolabımız olması gerekenden çok daha fazla soğuttuğu ve yiyecekleri dondurduğu için Bosch'un kendi yetkili servisini çağıralım dedik. Çünkü en güvenilir ve doğru işi onların yapacağını umuyorduk. Oldukça tecrübesiz ve konuya hakim olmadığını düşündüğüm bir servis elemanı geldi. Bazı ...
Bosch yetkili servis geldi. Buzdolabından iki gündür ses geliyordu, biz de garanti süresi geçmesin diye çağırdık. Dolapta sorun olup olmadığını bilemiyorduk, keyfi olarak çağırmadık. Ancak 'hiçbir şey yok' denilerek servis ücreti alındı. Telefonda 700 TL olduğu söylendi. Dediğim gibi, biz servis değ...
04.08.2025 tarihinde aldığımız Bosch buzdolabının kurulumu için gelen servis yetkilisi, bize "Servis Plus" adlı bir ürünü buzdolabının sigortası olarak tanıttı ve 1.869 TL karşılığında bu hizmeti satın aldık. Ertesi gün servis yetkilisini arayarak satın aldığımız ürünle ilgili bir evrak veya makbuz ...
Yorumlar