to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde aldığımız Bosch buzdolabının kurulumu için gelen servis yetkilisi, bize "Servis Plus" adlı bir ürünü buzdolabının sigortası olarak tanıttı ve 1.869 TL karşılığında bu hizmeti satın aldık. Ertesi gün servis yetkilisini arayarak satın aldığımız ürünle ilgili bir evrak veya makbuz talep ettim, fakat böyle bir evrak olmadığını söyledi. İptal etmek istediğimi belirttiğimde, çağrı merkezini arayarak iptal işlemi yapılabileceğini iletti.
Çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve Servis Plus ürününün iptal edilerek ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Çağrı merkezindeki yetkili, işlemleri başlatacağını, ürünün iptal edileceğini ve tüm ücretin kredi kartıma geri yatırılacağını söyledi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte üç kez çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde işlemin yapılacağı söylendi fakat hiçbir sonuç alamadım.
Geçen hafta tekrar çağrı merkezini aradığımda, bu kez servis tarafından aranıp buzdolabımda arıza olduğu bilgisi verildi ve çok şaşırdım. Oysa buzdolabımda hiçbir sorun yok, sadece Servis Plus hizmetiyle ilgili yanlış bilgilendirme ve belge verilmemesi nedeniyle iptal ve ücret iadesi talebim var.
Ödemenin yapıldığı tarih: 04.08.2025
Referans numarası: NT3857P000000659714
Kredi kartı çekim referans no: 147594114
İşlem yeri: Ankara/Keçiören
Servis Plus hizmetinin iptal edilerek 1.869 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Temmuz 2025 Pazartesi günü, internetten Bosch müşteri hizmetleri numarasını aradığımda karşıma 0 850 303 12 98 numarası çıktı. Aradığımda “Bosch Yetkili Servis Merkezi” şeklinde bir karşılama yapıldı. Kısa süre sonra 0 50*********17 numaradan arandım ve servis ekibi geldi. Bosch KGU40622NE/04 mod...
Bosch marka (model no: GSD2115/01) soğutucu/buzdolabı arızası için Bosch Çağrı Merkezi'ni (444 63 33) aradım. Müşteri temsilcisi marka ve model bilgilerini alarak yetkili servis yönlendireceğini söyledi. Yetkili servis geldiğinde henüz kapıdan içeri bile girmeden bu marka ve modelin tamirinin mümkün...
Bosch marka buzdolabımda yaşanan soğutma sorunu nedeniyle teknik servis geldi ve fanı değiştirdi ve onarımı tamamladılar ancak değiştirdikleri parça çalışmadı ve bayram buzdolabındaki gıdalar da bozuldu. Yetkili servisi tekrar aradım bu durumla ilgili ertesi gün servis tekrar geldi ve değişen parçan...
13.11.2023 tarihinde Bosch marka buzdolabım -garanti kapsamında olan- arızalandı ve aynı gün yetkili servise bildirimimi yaptım. Ve yine aynı gün gelen servis yetkilisi tarafından bana yapılan açıklamada kart ve fan değişimi yapılması gerektiği iletildi. Aynı arızayı ve aynı parçaların değişimini Ağ...
Ani Su Isıtıcı 19 
Ankastre Fırın 717 
Ankastre Ocak 343 
Ankastre Set 246 
Aspiratör 68 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 86 
Bulaşık Makinesi 2.629 
Buzdolabı 5.217 
Çamaşır Makinesi 5.647 
Çaycı 54 
Çeyiz Paketi 117 
Davlumbaz 322 
Derin Dondurucu 232 
Dikey Süpürge 2.557 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 992 
Fırın 129 
Filtre Kahve Makinesi 83 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 273 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 41 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 2 
Kettle 7 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 662 
Kombi 27 Kurutma Makinesi 1.478 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 110 
Mikrodalga 44 
Mikser 33 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 101 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 416 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 3 
Set Üstü Ocak 87 
Su Arıtma Cihazı 35 
Su Sebili 251 
Süpürge 377 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 64 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 41 
Yorumlar