Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Bosch Servis Müdahalesi Sonrası Makinem Kullanılamaz Hale Geldi, Güvenim Sarsıldı

ID:33174354

Bosch Servis Müdahalesi Sonrası Makinem Kullanılamaz Hale Geldi, Güvenim Sarsıldı

Büşra

Bosch

27 Temmuz 2025 13:20

1.307

7 yıldır tüm beyaz eşyalarımızda boş markasını tercih ediyor, hatta çevremize de öneriyoruz. Ancak son yaşadığımız olay markanıza olan güvenimizi tamamen sarstı.

Çamaşır makinemiz serie6 wat28480tr/13 için sadece pompa kapağının açılmaması için çağırdığımız servis 700 TL servis ücreti aldı, ayrıca pompa değişimi için 1300 TL talep etti. Bu ücreti kabul etmedik ve internetten baktığımızda bu parça 79₺ ile sipariş verdik. Bu işlemden 3 gün sonra pompa kapağı geldiğinde fark ettik ki servis elemanı işlem sırasında pompa kapağını kırmış ve yerine takmış. Makinemiz daha önce hiç su kaçırmazken, bu işlemden sonra kullanılamaz hale geldi. Yeni sıfır makine koyduğumuz mobilyamızda zarar gördü. Bu zararımızda karşılanmasını istiyoruz.

Markanıza duyduğumuz güveni boşa çıkaran bu mağduriyetin tek çözümü;
• makinemizin yenisiyle değiştirilmesi veya
• tamamen ücretsiz ve eksiksiz olarak onarılmasıdır.

Aksi takdirde gerekli hukuki süreçleri başlatacağımızı bildiririz.

Büşra

27 Temmuz 2025 12:58

00:00

Su kaçırma ekte videoda mevcuttur

Bosch

28 Temmuz 2025 14:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Garantisinin Devam Ettiği Halde Para Talep Edilmesi

Mehmet

Bosch

20 Eylül 2023 12:45

2.977

Çamaşır makinesinin eve ilk kurulum günü servisçi tarafından makinenin kapağının çizilmesi sonucu kapağı birkaç gün sonra onarıldı. 01/01/2023 tarihinde makine yan saçlarında kabarma oluştu ve şu boşaltma haznesi arızalıydı. Bu yüzden servise götürüldü makine servisten geldi iki saç yenilenmiş olup...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Mehmet

Bosch

12 Kasım 2024 00:40

899

Makine bitince içindeki çamaşırları yırtıyor. Servisi çağırdık, kazan ve körükler değişecek dediler. Tamam dedik, 7.000 TL ücret çıktı, ödemesini yaptık. Bir yıl garanti verdiler. Bir ay geçmeden tekrar çamaşırları yırtmaya başladı. Servisi aradık, 'Bakarız ama sizin hatanız varsa 500 TL servis ücre...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ürün Kalitesizliği

Derya

Bosch

28 Mayıs 2024 01:25

4.738

Serie 4 10 kilo 1400 devir wga254x0tr/01 çamaşır makinesini 2021 yılında aldım. 2023'te makine çalışırken plastik kokusu yayıldı, eve yanık plastik kokusu geldi ve çamaşır makinesini kapattım. Eğer evde olmasam yangın çıkabilirdi. Servis geldi, ne yaptılar bilmiyorum. Tambur, kasnak ve vida değişti ...

Bosch Haksız Alınan Servis Ücreti

Mustafa

Bosch

26 Temmuz 2024 20:09

5.104

26.07.2023 tarihinde Kocaeli/Kartepe Derbent Mahallesi'nde bulunan adresimize çamaşır makinemizin durulamama yapmaması, durulama bitiminde hata vermesi ve makineden koku gelmesi sorunu sebebiyle çağrı merkeziniz aracılığı ile servis kaydı açtırdık. İlgili servis adresimize geldiğinde, makine alt kıs...

Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Yetersizliği

Almina

Bosch

28 Haziran 2025 08:51

1.604

Aldığımız günden beri sorun yaşadığımız Bosch marka çamaşır makinemiz, maalesef hem teknik hem de estetik açıdan bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Makinenin kazanı çalışırken sürekli vuruyor, sarsıntı yapıyor ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. Defalarca servis çağırmamıza rağmen her defasın...