to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Bosch Serie 8 çamaşır kurutma makinesini sıcak havalarda ve yaz aylarında neredeyse hiç kullanmıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 2 aydır makineyi kullanamıyorum. Açma düğmesine bastığımda sadece düğmenin çevresindeki ışıklar yanıp sönüyor, başka hiçbir ekran gelmiyor ve makineyi normal şekilde çalıştıramıyorum.
Bu sorun sonrası iki kez Bosch yetkili servisi İstanbul Üsküdar’daki evime geldi. İlk gelişlerinde sorunun Wi-Fi kaynaklı olduğunu söyleyip Wi-Fi kartını değiştirdiler, ancak aynı problem devam edince eski kartı geri taktılar. Sonrasında sorunun internet sağlayıcımızdan kaynaklandığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyleyip işlemi bu şekilde kapattılar. Hatta bu makineyi Wi-Fi olmadan kullanamayacağımızı, Wi-Fi olmadan çalışmayacağını belirttiler. Oysa bu ürünü alırken Wi-Fi özelliği zorunlu bir kullanım şartı olarak değil, ek bir özellik gibi anlatılmıştı.
Evde Wi-Fi olmasa ya da internet sağlayıcımı değiştirsem bu ürünü hiç kullanamayacak olmam benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca aynı evde kullandığım, yine Serie 8 model Bosch çamaşır makinesinde Wi-Fi ile ilgili hiçbir bağlantı sorunu yaşamıyorum. Kurutma makinem için ise servis daha önce Wi-Fi gücünün zayıf olduğunu, yenilerinin daha güçlü olduğunu, merkezle görüşüp isteyeceğini söylemişti, fakat daha sonra merkezden “sorun internetlerinde, onu çözsünler” şeklinde geri dönüş yapıldığını öğrendim.
Bosch’tan, kurutma makinesinin Wi-Fi’ye bağlı kalmadan, normal bir kurutma makinesi gibi sorunsuz çalışmasını sağlayacak bir çözüm talep ediyorum. Ürünün Wi-Fi özelliği zorunlu bir şart gibi değil, ekstra bir Konfor olarak sunulmuştu. Buna rağmen Wi-Fi olmadan kullanılamaması ve sorunun internet sağlayıcısına bağlanarak çözüm sunulmaması mağduriyetime neden olmaktadır. Gerekliyse ürünün arızasının net şekilde tespit edilerek onarılmasını veya uygun görülecek başka bir çözüm yolunun sunulmasını istiyorum.
18 Kasım 2023 tarihinde Bosch bayisinden WQB245A0TR kodlu Serie 8 Isı Pompalı Kurutma Makinesi 9 kg satın aldım. Makine, bir aydan fazla bir süre sonra tarafıma teslim edildi. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra makinenin Wi-Fi'ye bağlanması sebebiyle Home Connect uygulamasında sorun yaşamaya başl...
Bosch kurutma makinem her sene hata veriyor, her sene ana kartı yanıyor ve değişiyor. En son yine ana kartım değişmişti yaklaşık bir yıl önce, sonra makinenizi temizletmek için merkeze götürmemizi ister misiniz dediler, kabul ettim. Makinem servise gitti geldiği kapağı çizik içinde. Böyle teslim etm...
Bosch Serie 8 kurutma makinem çamaşırları kurutmamaya başladı. Servis çağırdım, garantisi devam etmesine rağmen sadece tespit için bile ücret talep ettiler. Bakım yapılması gerektiğini söylediler ve bakım için 5.200 TL ücret aldılar. Makineyi servise götürdüler, bakım yapıp ısı pompasını değiştirere...
Bosch Serie 8 kurutma makinem kurutmuyordu. Servis 3 kez geldi fakat birinde, makine balkonda havadar bir yerde olmasına rağmen 'burada havasız kalıyor' dendi ve gidildi. İkinci kez geldiklerinde ise programları düzgün kullanamadığımızı iddia ettiler. Üçüncü gelişlerinde makine E20 hatası verdi faka...
Bosch Serie 8 Çamaşır Kurutma Makinesi bize ikinci kez hayal kırıklığı yaşattı. 12.09.2024 tarihinde Bosch marka serie 8 çamaşır makinesi ve yine Bosch marka serie 8 çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Her iki makinenin kurulumu gerçekleştirildikten kısa süre sonra çamaşır kurutma makinesinin fanı...
Yorumlar