to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Serie 8 Kurutma Makinesi Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Çözülemeyen Sorun
Bosch Serie 8 kurutma makinem çamaşırları kurutmamaya başladı. Servis çağırdım, garantisi devam etmesine rağmen sadece tespit için bile ücret talep ettiler. Bakım yapılması gerektiğini söylediler ve bakım için 5.200 TL ücret aldılar. Makineyi servise götürdüler, bakım yapıp ısı pompasını değiştirerek geri getirdiler. Ancak makineyi teslim aldıktan sonra bu kez tüm suyu dışarı vermeye başladı. Daha önce böyle bir sorun yoktu; muhtemelen değiştirilen parçalar nedeniyle bu sorun oluştu.
Durumu tekrar servise bildirdim, malzeme beklediklerini ve 1 hafta içinde geleceğini söylediler fakat yaklaşık 20-25 gündür hâlâ çözüm sağlanmadı. Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yanlış bir tarih bilgisi verildi ve malzemenin 26 Eylül’e kadar gelebileceği söylendi. Evin küçük olması nedeniyle bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Garantisi devam eden makinem için bakım adı altında ücret alınmasından ve sorunun hâlâ çözülememiş olmasından dolayı şikayetçiyim. Ücret iadesi ve malzemenin hızla temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
