Bosch Serie 4 Deterjan Haznesi Boya Soyulması İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Bosch Serie 4 çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinenin deterjan haznesinin alt kısmında, suyla temas etmemesi gereken bir bölgede boya soyulmaları başladı ve zamanla bu durum daha da belirgin hale geldi. Yaklaşık bir senedir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ürünümün garantisi dolduktan sonra bu sorunla ilgili araştırma yaptığımda, aynı modeli kullanan birçok kişinin de aynı yerden boya soyulması yaşadığını gördüm. Bu nedenle bunun kullanıcı hatasından çok, bu seriye özgü genel bir üretim/sunum sorunu olduğunu düşünüyorum. Yetkili servise başvurduğumda ise benden parça ve işlem için ücret talep edildiği için mağduriyetimi buradan dile getirmek istedim.

Garanti süresi bitmiş olsa bile, kronik bir sorun olduğu çok açık olan bu parça için benden ücret talep edilmeden, boya sorunu yaşanan bölgenin veya ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bosch’un bu durumu ayıplı parça kapsamında değerlendirmesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ederim.