Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Çamaşır Yırtma Sorunu Çözülmedi

Aralık 2023’te WGA2440xtr aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinesi yaklaşık 1 yıldır çamaşırlarımı ara ara yırtıyor. Hassas ve normal program fark etmeksizin kullandığımda, yıkama sonrası kıyafetlerimde yırtıklar ve deformasyonlar oluşuyor ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet haline geldi.

Yırtılan çamaşırları da göstererek yaklaşık 4 ay önce yetkili servise başvurdum, kazan değişimi yapıldı. Ancak kazan değişimine rağmen sorun aynen devam ediyor. Tekrar başvurduğumda ise “kazanı değiştirdik, bir sorun yok” denilerek şikayetim dikkate alınmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Garanti süresi devam eden ürünümde üretim ya da teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sürekli çamaşır kaybı ve maddi zarara uğramam sonucunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinesinin yenisi ile değişimini veya uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.