Bosch Montaj Ücretinin 5.300 TL Olarak Aşırı Yüksek Olması

Bosch marka Maxx 7 Varioperfect çamaşır makinem arızalandığı için kendi imkanlarımla yeni bir çamaşır makinesi alıp değişim yaptırmak istedim. Yeni alacağım çamaşır makinesinin de Bosch olacağını, kurulumu için yine Bosch yetkili servisini çağıracağımı özellikle belirtmek isterim. Çamaşır makinemin üzerinde montajlı olan Bosch Serie 6 kurutma makinemin demonte edilip yeni Bosch çamaşır makinesi üzerine tekrar monte edilmesi için 09.02.2026 tarihinde çağrı merkezi tarafından benden 5.300 TL ücret talep edildi.

Bu işlem sadece mevcut kurutma makinesinin sökülüp yeni çamaşır makinesine tekrar takılması olmasına rağmen talep edilen bu tutarı hem fahiş hem de kesinlikle makul bulmuyorum. Ücretin yüksekliği konusunda itiraz ettiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadı, neden bu kadar yüksek bir rakam istendiği konusunda da tarafıma anlamlı bir bilgilendirme sunulmadı.

Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve talebim, bu demonte‑monte işleminin ücretsiz olarak yapılması, bu mümkün değilse de makul ve kabul edilebilir bir seviyeye indirilmesidir. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını rica ediyorum.