Bosch Marka Derin Dondurucu Arıza

Haziran 2023'te evde bulunan bütün beyaz eşyalarım Bosch marka olduğundan Bosch GSV24VW0FN model derin dondurucu aldım. 13.11.2023 tarihinde bir haftalık iş dışına çıktım. Geldiğimde derin dondurucunun çalışmadığını ve içindeki bütün malzemelerin eridiğini gördüm. Resimlerde görüldüğü gibi her yer eriyen malzemelerle kaplanmıştı. Bosch müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 21.11.2023 tarihinde servis sağ olsun geldi. Cihazı incelediler ve 'cihaz, akım dengesizliklerinden dolayı kart kendini korumaya almış. Alarm ikazı veriyor. Bu durumda tekrar düğmeye basmak gerekiyor' dediler. Uzun süreli evden ayrıldığımızda ve anahtarı kimseye veremediğimizde bu hep böyle mi olacak? Bu ziyan olan malzemelerin zararını kim karşılayacak? Kart kendini korumaya alıyorsa, bu kullanım kılavuzunda neden yazmıyor? Akım dengesizliklerinden dolayı durduğunda neden tekrar el ile çalıştırma yapılması gerekiyor? Buna bir çözüm yok mu? Madem akım dengesizliklerinde arıza verip duracak, neden akım korumalı priz kullanılması tavsiye edilmiyor? Şikayetvar'da buna benzer bir olay olmuş. Neden Bosch müşterilerine mesaj yolu ile bildirim göndermiyor ve ikaz etmiyor? Neden Bosch sitesinde görüş, öneri, şikayet sekmesi yok? Şu an dolabın raflarının içine eriyen malzemeler aktığından, resimde görüldüğü gibi değişmesi gerekiyor. Bununla kim ilgilenecek?