Bosch Kurutma Makinesi Sürekli Arıza Veriyor, Değişim Talep Ediyorum


Bosch WQG244C1TR Seria 6 kurutma makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce N11 üzerinden satın aldım ve aktif olarak 1 yıldır kullanıyorum. Ancak son 1-2 haftadır makinenin su haznesinden çıkan suyun simsiyah olduğunu fark ettim. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Yetkili servis çağırdım, sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, makinenin bakım ve temizliğe ihtiyaç duyduğunu belirtti ve bunun için 4.000 TL ücret talep etti.
Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durumun garanti kapsamında olmadığı, normal bir durum olduğu ve ücretli bakım yaptırmam gerektiği söylendi. Oysa ürünü satın alırken veya kurulum sırasında bakım gerekliliği ve ücretleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satın aldığım N11 mağazasının ilanında da bu konuda herhangi bir bilgi bulunmuyor. Satıcı mağazalarla görüştüğümde ise bakımın genellikle 3-4 yılda bir gerektiği ve servis ücretinin çok yüksek olduğu ifade edildi.
Garanti kapsamında ücretsiz bakım yapılmasını ya da bakım ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.


2023 Ekim ayında satın aldığımız Bosch WQG244C1TR/03 model kurutma makinemiz için 2025 Nisan ayında Bosch yetkili servisine ücretli bakım yaptırdık ve bu işlem için yaklaşık 4.000 TL ödedik. Ancak, bakım yapılmasından sadece 6 ay sonra, 29 Eylül 2025 tarihinde makine tekrar "su tankı dolu" arızası v...

Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bakımını düzenli olarak kendim yapıyordum. Ancak son iki haftadır makine kendi kendine ısınıp kapanmaya başladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve makineyi kullanamıyorum. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve elimde gara...

Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesi aldım. Satış danışmanı, kendi kendini temizleyen kondenserin servis tarafından temizleneceğini ve bu işlemin ücretli olduğunu bilgilendirmedi. Garantisi olan bir makine ve kullanıcı hatası sonucu oluşan bir şey değilken, bu temizleme kısmının ücretli olmasını ...

Bosch WQG24100TR/03 model kurutma makinesi kullanıcısıyım. 01.10.2025 tarihinde makinenin su haznesinde yosunlanma sorunu nedeniyle Samsun FMS (Kuzey Anadolu Bölgesi) Tekkeköy Bosch yetkili servisini aradım. Servis ekibi gelip cihazın bakıma gitmesi gerektiğini, sorunun bu şekilde çözüleceğini söyle...
Yorumlar