Görseldekiyle Uyuşmayan Ayakkabı, WhatsApp’tan Yanıtsız İade Talebi

BoomerTR’den 27 Nisan tarihinde verdiğim 1437 numaralı ayakkabı siparişim elime ulaştıktan sonra, ürünün görseldeki ile alakası olmadığını gördüm. Siparişi verirken seçtiğim ürünle gelen ürünün modeli ve görünüşü farklıydı, bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade talep etmek istedim.

28 Nisan’da WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım, bu yüzden iade sürecini başlatamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu anda ne ürünle ilgili bir çözüm ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünün görselden farklı gelmesi ve iletişimsiz bırakılmam nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.