to read complaints and reviews, or file yours. 
Botbot mobil uygulamasını kullanarak yaptığım bir sürüş sonrasında, 25 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan haksız yere 331 TL tutarında bir ücret kesildi. Sürüş öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp özellikle hata olması durumunda para iadesi alıp alamayacağımı sordum ve bana iade olacağı söylendiği için gönül rahatlığıyla sürüşe başladım.
Ancak sürüş bittikten sonra kartımdan 331 TL çekildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez para iadesi olmadığını söyleyip telefonda beni adeta terslediler. Aynı konu hakkında daha önce iade olacağı söylenmişken, sürüş sonrası tam tersi bir yanıt verilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur.
Yanlış ve çelişkili bilgilendirme sonucu kesilen bu hatalı ücretin düzeltilmesini veya 331 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Botbot uygulamasında günlük 150 TL’ye 3 sürüş hakkı sunan bir paket satın aldım. Paket detaylarında başka bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün iki sürüş yaptığım halde, her sürüşte kartımdan ayrıca 10 TL kesildi. Bu sorun sadece bugüne özel değil; daha önce de benzer mağduriyetle...
İstanbul Avcılar’da Botbot Scooter’ları kullanırken uzun süredir tekrar eden ve artık kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Scooter’ı park edip kilitlemek istediğimde kilit mekanizması düzgün çalışmıyor, bu nedenle sürüşü bitiremiyorum. Kilitlenme gerçekleşmeyince uygulama da sürüşü sonlandırmıyor ve ...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16.35 ile 17.10 arasında Botbot uygulaması üzerinden #34a022 kodlu scooterı kullandım. Sürüşümü bitirdikten sonra uygulama scooterı kilitlemedi ve başka biri scooterı alıp kullanmış. Bu nedenle benim kartımdan 48,50 TL’lik sürüşüm dışında yaklaşık 380 TL’ye yakın bir ücre...
13 Ağustos 2025 tarihinde Avcılar Sahil’de Botbot Scooter kullandım. Sürüşümü saat 11.13’te başlattım ve 11.20 civarında uygulama üzerinden “sürüşü bitir” seçeneğine bastım. Ancak uygulamada sürüşüm sonlanmadı ve süre ile ücret artmaya devam etti. Sonuç olarak hesabımdan 270 TL kesildi, hatta müşter...
Ekranda belirtilen tutarın iki katı fazla para talep edildi. Ödeme yapılmadığı takdirde tutar artmaya devam etti. İlk ödeme yapmak istediğimde 55 TL idi, ancak 60 TL istendi. Uygulama dondu ve açılmadı, internetim olmasına rağmen uygulama açılmadığı için geçen sürede tutarın üstüne iki katı para ekl...
Yorumlar