to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor
2023 Ekim ayında satın aldığımız Bosch WQG244C1TR/03 model kurutma makinemiz için 2025 Nisan ayında Bosch yetkili servisine ücretli bakım yaptırdık ve bu işlem için yaklaşık 4.000 TL ödedik. Ancak, bakım yapılmasından sadece 6 ay sonra, 29 Eylül 2025 tarihinde makine tekrar "su tankı dolu" arızası vermeye başladı ve kullanılamaz hale geldi.
Servis ile iletişime geçtiğimizde, daha önce bakım yaptırmamıza rağmen tekrar bakım yaptırmamız gerektiği ve bunun için yeniden ücret ödememiz gerektiği söylendi. Makinemiz halen garanti kapsamında olmasına rağmen, 6 ayda bir bakım yaptırmamızın istenmesi ve her defasında yüksek ücret talep edilmesi kabul edilemez. Son bir haftadır makineyi hiç kullanamıyoruz. Kullanım kılavuzundaki önerileri ve temel kontrolleri de denememize rağmen sorun çözülmedi.
Bosch’tan beklentimiz, makinemizin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması ve bu tür tekrar eden arızalar için mağduriyetimizin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
