to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Hamur Makinesinde Tekrar Eden Arıza Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talep Ediyorum
Bosch marka MUMS2VM00 model hamur makinesini bir süre önce aldım ve yaklaşık 2 ay önce karıştırma aparatının takıldığı yerde arıza meydana geldi. Ürünü yetkili servise götürdüm, onarım yapıldı ve teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı.
Tekrar servise gittiğimde bu kez işlemin ücretli yapılması gerektiği söylendi. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi ve ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün veya onarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bosch’tan, hamur makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak kalıcı şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi aradı ve servisle aynı şeyleri söyledi. Kullanım kaynaklı deniliyor. Hamur karıştırmak ve kıyma çekmek için yapılan bir alet bende bunları yapıyorum ne için alındı makine zorlanmasın diye hiç kullanmayayım mi anlamadım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
