to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Garanti Uzatma Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Tüm beyaz eşyalarım ve elektronik eşyalarım Bosch marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin garantisi 30.12.2025 tarihinde bitmiş, ancak Bosch’un garanti uzatma sisteminde her yıl kredi kartımdan otomatik kesileceği söylenildi ve kesilmedi. Diğer markalar gibi toplu ve uzun süreli uzatma yapılamadığı, her yıl tek tek yenileme istendiği için, ayrıca SMS veya benzeri bir bilgilendirme de yapılmadığından garanti bitiş tarihini kaçırdım. Bu durum bana hiçbir şekilde hatırlatılmadığı için garantinin bittiğini de bilmiyordum.
02.02.2026 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, konu tamamen sahipsiz bırakıldı.
Bosch markasına güvenerek tüm eşyalarımı bu markadan almama rağmen garanti uzatma sürecinin bu şekilde zorlaştırılması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Hem çamaşır makinesi hem de bulaşık makinem için garanti süremde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, garanti uzatma konusunda mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu olumsuzluğu her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
04.02.2026 saat 10:12'de Bosch genel müdürlüğünden arandım ve mağduriyetimin giderileceği konusundan bilgi verildi. Yakın zamanda ek garanti uzatma linkini gönderip garantilerin uzatılacağı tarafıma bildirildi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi ek garanti uzatma konusuyla ilgili 04.02.2026 Bosch tarafından arandım garanti uzatma linkini size göndereceğiz sistemde sorun var sizin hakkınız kaybolmaz denildi ancak 10 gün oldu neden garanti uzatma linki gönderilmiyor?
