Bosch Çamaşır Makinesi Kurulumu Geçikti, Çözüm Bekleniyor


Bosch markalı çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinem için 06.01.2026 tarihinde toplamda yaklaşık 6.500 TL tutarında, kredi kartıyla bakım sözleşmesi satın aldım. Ancak kısa süre sonra bu sözleşmeyi iptal etmek isteyerek 08.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal talebimi ilettim.
Çağrı merkeziyle şu ana kadar 5 kez görüşmeme rağmen ne net bir gerekçe ne de somut bir çözüm sunulmadı. Her görüşmede kayıt altına alındığı söylense de süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi. Buna rağmen ücret iadesi konusunda da hiçbir adım atılmadı.
Bakım sözleşmemin 08.01.2026 tarihi itibarıyla iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen yaklaşık 6.500 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve çözümsüzlüğün en kısa sürede giderilmesini istiyorum.



Bosch markası çamaşır makinesi almış bulunmaktayım. Bununla ilgili servis bakım ücreti iptal işlemi sağladım aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri 444 6 333 numaradan bir çok kez şikayet oluşturdum ilk önce iptaliniz sağlandı daha sonrası için muhasebeye iletildi her aradığımda farklı şekillerde oy...
Bosch markasından satın aldığım çamaşır makinesinin montajı sırasında eve gelen ekipler tarafından tarafımıza şu şekilde bir bilgilendirme yapıldı: “Cihaza garanti kapsamı dışında kalan kart yanması, motor yanması, ezik, çizik, kullanıcı hataları gibi durumlar için 3 yıllık kasko yaptırmak ister mi...










Yorumlar