Bakım Sözleşmesi İptali Ve 6.500 TL Ücret İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

Bosch markalı çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinem için 06.01.2026 tarihinde toplamda yaklaşık 6.500 TL tutarında, kredi kartıyla bakım sözleşmesi satın aldım. Ancak kısa süre sonra bu sözleşmeyi iptal etmek isteyerek 08.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal talebimi ilettim.

Çağrı merkeziyle şu ana kadar 5 kez görüşmeme rağmen ne net bir gerekçe ne de somut bir çözüm sunulmadı. Her görüşmede kayıt altına alındığı söylense de süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi. Buna rağmen ücret iadesi konusunda da hiçbir adım atılmadı.

Bakım sözleşmemin 08.01.2026 tarihi itibarıyla iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen yaklaşık 6.500 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve çözümsüzlüğün en kısa sürede giderilmesini istiyorum.