18.02.2026 tarihinde Dyson online mağazadan Dyson v16 Submarine model süpürgeyi 910904031315 numaralı sipariş ile satın ...aldım. Kısa bir süre sonra aynı ürün için ışıklı başlık hediyeli bir kampanya başlatıldığını gördüm.
Siparişim üzerinden 14 gün geçtiği için bu kampanyadan yararlanamayacağım tara...
Bosch marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinem için garanti süresi bittikten sonra, geçen yıl ücret karşılığında 1 yıll...ık ek garanti uzatması yaptırdım. Her yıl garanti bitimine yakın tarafıma arama yapılacağı ve uzatma işleminin tekrar gerçekleştirilebileceği belirtilmişti. Ancak bu yıl tarafıma h...
5 ay önce Ankara Metromall Skechers mağazasından almış olduğum track-ripkent 232399 bkcc model ayakkabım iç astarında yı...rtılma meydana gelmiştir ancak garantiye inceleme için gönderdiğimiz zaman kullanıcı hatası olarak red ediliyor. Ürünümüz biz markaya güvenip yüksek miktarlarda ödeme yapıyoruz ama...
24.09.2023 Ankara Metromall Ebebek mağazasından almış olduğum oto koltuğu siparişim 5 iş günü olmasına rağmen kargoya ve...rilmedi. Bununla ilgili hiçbir yerden bilgi alamıyorum acil bir şekilde konu hakkında bilgi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor.
"İnceleme ve gerekçe:
Dosyanın incelenmesi neticesinde; Başvuruya konu olan şikayetin parasal sının 6502 Sayılı Kanunun 68/1 maddesinde belirtilen parasal
sınırlar (2026 yılı için 186.000 TL) dahilinde olduğu, tüketicinin 19.11.2025 tarihli ve s0120***************** numaralı faturada kayıtlı Dyson
SV53-A 692b Ani EU/CH/IL/EG/MEA BCo/BCo marka-model dikey süpürge satın aldığı ve renk atması ve soyulma sorunu nedeniyle
şikayette bulunduğu anlaşılmıştır. Ürünün daha detaylı incelenmesi için bilirkişi incelemesine tabi tutulması gerektiği kanaatine varılmıştır.
Bilirkişi tarafından verilen raporda ise; atölyede yapılan kontrol ve incelemelerde cihazın elektrik besleme kablosunun dış koruyucu
yalıtımında çatlamalar, yarılmalar ve soyulmalar olduğu, kablo üzerinde herhangi bir kesici alet izi, yanık veya kullanıcı kaynaklı fiziksel
ezilme bulunmadığı, oluşan deformasyonun, kablo materyalinin zamanla esnekliğini yitirip sertleşmesinden ve bükülme noktalarındaki
gerilimi tolere edememesinden kaynaklandığı, bu durumun kullanılan plastik alaşımında bir imalat hatasından kaynaklandığı, tüketicinin
kullanımdan kaynaklı herhangi bir kusuru bulunmadığının tespit edildiği belirtilmiştir, Bilirkişi raporuna istinaden üründe satın alma tarihi
itibariyle 6 ay içerisinde üretim kaynaklı sorun meydana geldiği ve tüketicinin seçimlik haklarının doğduğu görülmüştür. Açıklanan
nedenler ve 6502 Sayılı Kanunun 8. Maddesi (Ayıplı Mal), lo. Maddesi (İspat Yükü) 11, maddesi (Tüketicinin Seçimlik Hakları) kapsamında
aşağıdaki karar yönüne gidilmiştir.
Dyson ile alakalı çok şikayet var herkes hakkını arasın benimki lehime sonuçlandı."
Aracım 2017 model tam otomatik 1.0 Ecoboost Fiesta, 80 bin kilometrede. Araba seyir halindeyken motor yağ basıncı düşük ...uyarısı verdi. Servise götürdüm, incelendi. Yağ seviyesi normaldi. Detaylı incelenmesi sonucu yağ pompa kayışının koptuğu ve bunun sonucu olarak da eksantrik mil, yağ pompası, suba...