Bosch Fırının Altı Pişirmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Bosch marka HBF514BB0T/10 model ankastre fırınımı yaklaşık 4 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir fırının alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor. Tüm pişirme ayarlarını denememe rağmen altı kesinlikle pişmiyor, ürünü fırında uzun süre beklettiğimde ise bu kez kenarları yanıyor. Ne yaparsam yapayım dengeli bir pişirme sağlayamıyorum.

Bu süreçte Bosch yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, kimseye bağlanamadığım için de sorunla ilgili destek alamadım.

Uzun yıllardır Bosch kullanan biri olarak böyle bir üründe bu kadar temel bir sorun yaşamayı ve bir de kimseye ulaşamamayı markaya hiç yakıştıramadım. Ürünümün incelenerek sorunun tespit edilmesini, garanti süresi geçmiş olsa bile mağduriyetim dikkate alınarak ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.