Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Ankastre Fırın
HBF113BV0T
Bosch Garanti Kapsamındaki Fırın Arızasında 900 TL Ücret Talebi Kabul Edilmiyor

ID:34862008

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Garanti Kapsamındaki Fırın Arızasında 900 TL Ücret Talebi Kabul Edilmiyor

Sibel

Bosch

13 Ocak 18:34

980

Bosch marka ankastre fırınımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Son iki haftadır fırında ciddi bir pişirme sorunu yaşamaya başladım, özellikle yemeğin alt kısmı hiçbir şekilde pişmiyor. Aynı tarifleri ve aynı kapları kullanmama rağmen sonuç değişmiyor.

Garanti sürem devam ettiği için Bosch müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm. Garanti kapsamında olmasına rağmen teknik servisin gelmesi durumunda benden 900 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Ayrıca garantimin 20.02.2027 tarihine kadar devam ettiğini kendileri de ifade ettiler.

Devam eden garantiye rağmen talep edilen bu 900 TL ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunun tespiti ve gerekli onarımın garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Tuba

Aslıhan

2 Destek

Bosch

16 Nisan 16:55 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servisi Çözemediği Arizaya Servis Ücreti Aldı

Serdar

Bosch

27 Mart 2024 00:38

6.615

Bosch marka ankastre fırınımın yemeklerin (yemek, kek, pasta, börek) altını pişirmemesi nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yetkili personeller geldi. Fırını çalıştırdılar ve içerisine sıcaklığı ölçmek için bir cihaz, prize de eve gelen elektriği ölçmek için bir cihaz taktılar. Bir süre çalıştırdık...

2 Destek

1 Yorum

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Fırında Beklenmedik Paslanma Ve Çözüm Eksikliği

Fatma

Bosch

10 Ekim 2024 04:38

2.851

2 sene önce aldığım ve garantisini 2027 ye kadar uzattığım Bosch marka ankastre fırında çürüme ve paslanma sorunu yaşamaktayım. Bosch markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim, ancak kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığına neden oldu. Garanti kapsamında çözüm bul...

Bosch Ankastre Fırında Beklenmedik Paslanma Ve Çözüm Eksikliği

1 Destek

2 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Fırın Alt Pişirmiyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Mustafa

Bosch

20 Mayıs 2025 20:35

3.539

Yaklaşık 6 ay önce Bosch marka ankastre set aldım. Ancak aldığımız günden itibaren fırın kısmı hiçbir şekilde yapılan börek ve hamur işlerinin alt kısmını pişirmedi. 3 kez evimize servis çağırdık, pişirme testi yapıldı. Resimlerde görüldüğü gibi alt kısmı çiğ bırakmasına rağmen gelen teknik servis ç...

Bosch Fırın Alt Pişirmiyor, Servis Çözüm Sunmuyor

1 Yorum

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Fırında Alt Kısmın Pişirmemesi Sorunu Tekrar Yaşanıyor, Çözüm Sunulmuyor

İbrahim

Bosch

04 Eylül 2025 18:15

2.141

2010 yılında tüm beyaz eşyalarımı Bosch marka olarak tercih etmiştim. O dönemde aldığım fırında yemeklerin altı pişmediği için kullanamamıştık. Yıllar...

Bosch Ankastre Fırın İçin Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorunu

Süreyya

Bosch

15 Ekim 2024 10:23

2.477

Bosch marka ankastre fırınımın gösterge düğmesi kırıldı. Servis için müşteri hizmetlerini üç hafta önce aradım. Düğmenin adresime söylenen ücret karşılığında teslimatı konusunda görüşmeyi sonlandırdık. Bir hafta arayan olmadı. 2 ekimde tekrar arayıp durumu öğrenmeye çalıştım. Bana dönüş yapacakların...

1 Destek