Bosch Seri 6 Süpürgede Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Bosch Seri 6 süpürgeyi yaklaşık 2-3 yıl önce Tekirdağ Kapaklı’daki bir mağazadan satın aldım. İlk üç ay içinde süpürgede kırmızı ışık yanmaya başladı. O dönemde toz filtresiyle ilgili olabileceğini düşündüğüm için filtreleri düzenli olarak temizledim ve değiştirdim. Ancak bu sorun sürekli devam etti. Bir süre sonra kırmızı ışık hata vermeye devam ettiği halde süpürge çalıştığı için önemsemedim.

Geçen hafta süpürge aniden tamamen durdu. Bosch yetkili servisine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Acil ihtiyacım olduğu için bağımsız bir tamirciye götürdüm ve kablosunun hatalı olduğunu söyleyip 800 TL karşılığında kabloyu değiştirdiler. Ancak şu anda süpürge çok yüksek sesle çalışıyor ve çekim gücü neredeyse yok. Bu sorun her kullanımda devam ediyor.

Süpürgenin garantisi ve faturası elimde mevcut. Araştırdığımda, Bosch Seri 6 kullanıcılarının da aynı sorunları yaşadığını ve benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm. Bu modelde kronik bir problem olup olmadığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.