to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Süpürge Kısa Sürede Bozuldu Kullanım Dışı Kaldı
Bosch bayisinden yaklaşık 16 ay önce satın aldığım dikey şarjlı süpürgem, çıkmaması gereken ek yerinden ayrıldı ve ürün yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Ürün bu şekilde hem güven vermiyor hem de kullanım amacını yerine getiremiyor.
Ürünü kendi Bosch bayisinden almıştım, faturam fiziki olarak elimde olmasa da sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünümün incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Gelen servis görevlisi arkadaş ürünü inceledi ve borunun içinden küçük parçanın kırıldığını ve onu müşteriden kaynaklanmış bir şey olabileceğini, garantinin karşılamayacağını, ürünün satış fiyatını söyledi, dilerseniz satın alabilirsiniz dedi. Peki makinenin borusunun içindeki kırılan o küçük parça bu kadar kalitesiz mi de kırılıyor? Ayrıca ben makinenin içindeki parçayı nasıl kırabilirim? Süpürdüğüm alan 100 metre kare yoktur bile her gün süpürgeyi çalıştırmıyorum bile buna rağmen nasıl bu kadar çabuk problem yaratabiliyor bu kadar kalitesiz mi sizin ürünleriniz?
Süreçle ilgilenen müşteri temsilcisine ve çok hızlı aksiyon alan Bosch markasına teşekkür ederim
