Bosch Dikey Süpürge Batarya Ve Çekim Gücü Sorunları İçin Değişim Talebi

Bosch markalı dikey süpürgemi 04.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım. Cihaz daha ilk senesini doldurmadan batarya sorunu ve çekim gücü problemi yaşamaya başladım. Batarya değiştirildi ancak ikinci batarya da yine senesini doldurmadan aynı sorunları çıkardı.

Şu anda başlığın süpürge kısmı dönmüyor, başlıktaki ışıklar yanıp sönüyor, bazen yansa bile çok zayıf yanıyor. Boru kısmı oynuyor, süpürürken elimde kalacak gibi hissediyorum. Şarjı hiç dayanmıyor ve çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü. Sıfır cihaz almama rağmen aldığım günden beri sürekli arıza ve performans problemiyle uğraşıyorum.

Başka süpürgem olmadığı için bu durum beni doğrudan mağdur ediyor. Çocuğumun toz alerjisi var ve bu nedenle evi her gün süpürmek zorundayım, ancak süpürgem sürekli serviste olduğu için günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bosch’u aradığımda ise sürekli “güncelleme” olduğunu söylüyorlar, telefon çalmıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Süpürgemi dün yeniden servise verdim ve batarya sorunu nedeniyle teslim süresinin uzun olabileceği, ayrıca cihaz değişimi yapılmadığı tarafıma iletildi. Sürekli arıza veren, performansı düşen ve beni mağdur eden bu cihaz için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum.

Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Çocuğumun sağlık durumu ve günlük hayatımdaki zorunlu kullanım ihtiyacı da dikkate alınarak mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini rica ediyorum.