to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Kargoya Verilmedi
22.06.2026 tarihinde Bosch Home Online üzerinden şarjlı elektrik süpürgem için dar alan süpürge başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram 1121984290, ürün bedeli olan 669,00 TL tarafınızdan tahsil edildi ve sipariş onay mailim de mevcut. Ancak 13.07.2026 tarihine kadar siparişle ilgili ne kargo ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kaydımın üst birime iletildiği, aranacağım ya da siparişin sisteme düşmediği gibi ifadeler söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ödemesi alınmış, siparişi belli ve ürünü belli olan bir alışverişte bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ödemesini yaptığım dar alan süpürge başlığımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
