Bosch Çamaşır Makinesinin Değişim Onayı Gecikiyor Ve Günlük Hayat Kesintiye Uğruyor

Bosch WGA242X3TR model çamaşır makinesini yaklaşık iki ay önce aldım. Yeni evliyim ve makineyi fiilen kullanmaya başlayalı da en fazla bir ay oldu. Bu süre içinde balayıda olduğum için makineyi toplamda en fazla dört beş kez çalıştırdım. Son yıkamada makineyi doldurup çalıştırmak için düğmesine bastığımda hiçbir şekilde elektrik gelmedi ve makine çalışmadı.

Teknik servisi aradım, gelip incelediler ve ana kartın yandığını söyleyerek değişim için talep oluşturdular. Ertesi gün değişim onaylandı bilgisi verildi ancak bu onaydan sonra da yaklaşık on gün geçmesine rağmen değişim cihazımın kargoya verildiğine ya da yola çıktığına dair hiçbir mesaj veya bilgilendirme almadım. Yeni ürün alsam cihaz hemen gönderilirken, hatanın kendilerinden kaynaklanmasına rağmen bu kadar bekletiliyor olmam beni mağdur ediyor ve bu durumdan dolayı çok şikayetçiyim.

Şu anda çamaşır makinem olmadığı için kıyafetlerimi yıkayamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bosch’tan, onayı verilmiş olan değişim cihazımın hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.