Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Su Sızıntısı Şikayeti

Bosch Serie 6 çamaşır makinesini 2019 yılında evlendiğimde almıştım. Bir süredir makinenin deterjan kapağının altından aşağıya doğru su akıyor ve bu nedenle deterjan kapağı tamamen paslandı. Aynı şekilde, ana kapağın bulunduğu kısmın tam alt kısmında da belirgin bir paslanma oluştu. Sorun ara sıra ortaya çıkıyor, hangi duruma bağlı olduğunu da anlayamıyorum.

Bu durum üzerine Bosch yetkili servisine başvurdum, gelip bakmak için 700 TL ücret talep ettiler ve daha makineyi görmeden sorunun kullanıcı hatası olacağını söylediler. Ancak deterjan kapağı ve kapağın altı gibi yerlerin bu şekilde paslanmasının benim yapabileceğim, kullanıcı hatasına bağlanacak bir durum olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca bu makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımı delme sorunu da yaşıyorum. Hemen her tür kıyafette delinmeler olurken özellikle atletler çok daha hızlı yırtılıyor. Kazanı kontrol etmeme rağmen bu sorunun kaynağını bulamadım ve normal bir kullanımda çamaşırların bu şekilde zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Makinenin garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu derecede paslanma, su akıtma ve çamaşırları delme gibi ciddi problemler yaşanmasının normal olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bosch’tan, çamaşır makinemdeki paslanan bölgelerin ve bu sorunlara neden olan parçaların ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini ve servis için benden ekstra bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.