to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Kelepçesiz Hortum Anakartı Yakar, 10 Bin Lira Onarım Ücreti Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce Bosch marka Seri 4 çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin tamburu üzerinde 3 adet su hortumu bulunuyor, bunlardan ikisinde kelepçe olmasına rağmen birinde kelepçe yok. Kelepçe bulunmayan bu hortum yerinden çıkıp anakartın üzerine su boşaltarak anakartın yanmasına neden oldu.
Bu sorun yaklaşık bir hafta önce meydana geldi ve makineyi o günden beri kullanamıyorum. Yetkili servisi çağırdığımda, ana kart değişimi için yaklaşık 10.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiler. Hortumlardan birinde kelepçe olmaması sebebiyle ortaya çıkan bu durumun, kullanıcı hatası değil, tasarım ya da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Daha önce Bosch marka buzdolabından da ciddi sıkıntılar yaşamış biri olarak, aynı marka çamaşır makinesinde de böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ana kart onarım/değişim işleminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan veya makul bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
