Bosch Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Bosch WAU24T91TR model çamaşır makinesini 2022 yılında peşin olarak satın aldım. Makineyi aldığım ilk yıl içerisinde deterjan gözünün sol alt kısmında ve alt tabanında paslanma oluştuğunu fark ettim ve yaklaşık 3 yıldır bu sorun devam ediyor.

Bosch gibi bir markadan bu kadar kısa sürede paslanma sorunu yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Ürünün düzenli kullanılan bir beyaz eşya olması ve suyla temasının normal olması dışında ekstra bir durum yokken bu şekilde paslanma oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili Bosch yetkili servisiyle görüştüğümde hasar tespiti için geleceklerini ve 900 TL ücret talep edileceğini öğrendim. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başlamasının kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu bedeli ödemek istemiyorum. Ayrıca birçok kişi bu sorunu yaşamış birçok insanın aynı anda bu sorunu yaşaması kullanıcı hatası değil gerçekten üretim ve malzeme hatasıdır böyle bir markaya da yakışmayan bir durum.

Bu nedenle, çamaşır makinemdeki paslanma problemiyle ilgili olarak deterjan gözü ve alt taban bölgesindeki parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.