Bosch Çamaşır Makinesinde Gömleklerde Yağ Lekesi Oluşması Ve İade Talebi

Bosch marka Serie 8 i-Dos WGB254A1TR çamaşır makinesini yaklaşık 4–5 ay önce Samsun Cumhuriyet Meydanı’ndaki Ado Bilişim bayisinden sıfır olarak satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana toplamda yalnızca 5–6 kez yıkama yaptım ve her yıkamada çamaşırlarda, özellikle de gömleklerde daha önce olmayan lekeler oluştu. Gömleklerde adeta motor yağı damlamış gibi duran izler oluşuyor ve bu lekeler yıkama öncesinde kesinlikle yokken yıkama sonrasında belirgin şekilde ortaya çıkıyor.

60 derecede, makinenin i-Dos sistemini kullanarak deterjanı normalden biraz yüksek dozda ayarlamama rağmen özellikle gömlek yakalarındaki kir ve yağlar çıkmıyor, fotoğraflarda da görülen bu lekeler yıkama sonrasında olduğu gibi kalıyor. Ürünü üst segment, Avrupa ithal ve güvenilir bir model olduğu için tercih etmiştim, ayrıca evimde kullandığım diğer elektrikli el aletlerinin çoğu da Bosch markalı ve bugüne kadar dayanıklılık ve kalite açısından memnundum. Bu nedenle yeni aldığım bir makinenin çamaşırlara zarar vermesi ve lekeleri çıkarmaması benim için hem şaşırtıcı hem de ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Benzer şikayetlere internette de rastladığım için bunun kronik bir problem olabileceğini ve gerekiyorsa ürünün toplatılması gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar durumu yalnızca sözlü olarak ilettim, yetkili servis üzerinden henüz resmi bir kayıt açtırmadım. Makineyi yaklaşık 56–60 bin tl aralığında bir bedelle satın aldım ve bu bedel karşılığında böyle bir sorun yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu çamaşır makinesinin geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse fiş veya seri numarası gibi bilgileri sonradan iletebileceğimi de belirtmek isterim.