to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Kötü Koku Ve Yetersiz Su Sorunu
Bosch marka Serie 6 I-Dos çamaşır makinesini 25 Aralık 2023 tarihinde İzmir Menemen’deki Bosch bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana, denemediğim yöntem kalmadı ancak çamaşırlar her yıkamada kötü ve yoğun bir koku ile çıkıyor. Pamuklu ve sentetik programlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum.
Makinenin 3 saat 50 dakikalık programını seçtiğimde yıkama yaklaşık 2 saatte bitiyor. Su eklemezsem çamaşırların bir kısmı neredeyse kuru çıkıyor, sanki çok az suyla yıkanmış gibi oluyor. Gerçekten çamaşırların bu kokusu yüzünden sinirlerim yıprandı ve Bosch markasından soğudum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 2 ay önce servis talep ettim. Yetkili servis, makinenin tasarruf amacıyla az su aldığını, istersem su ekleyerek kullanabileceğimi söyledi. Ancak su ekleyerek denememe rağmen sonuç hiç değişmedi, çamaşırlar yine aynı şekilde kötü kokuyor. Yani bana sunulan çözüm de sorunu gidermedi.
Şu anda yeni bir makine alacak durumda değilim ve aldığım üründen başından beri memnun değilim. Makinenin garanti durumunu bilmiyorum ancak bu kadar kısa sürede ve ilk günden beri devam eden bu sorun nedeniyle Bosch marka çamaşır makinemin iadesini talep ediyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenerek, bu kronikleşmiş koku ve yıkama performansı problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini ya da mümkünse ürünün iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis geldi, su alıyor mu baktı, çalışıyor mu baktı. Ve hala çok az suyla çamaşır yıkamaya devam ediyor, ne yumuşatıcı kokuyor, ne deterjan. İğrenç bir koku var yıkanan çamaşırlarda. Ben bu sorunu nasıl kanıtlayacağım. Sürekli su ekleyerek yıkamaya çalışıyorum. Saatini kuramıyorum bu özelliği kullanamıyorum mesela. Çünkü su ekmem gerekiyor. Neredeyse 3 litre suyla 6-7 kilo çamaşır yıkıyor su ekmezsem çamaşırların bazı yerleri kuru çıkıyor. Çok canım sıkılıyor bu duruma.
