Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Yüksek Ses Sorunu Ürün Değişimi Talebi

2022 yılında satın aldığımız Bosch Serie 4 çamaşır makinemizin su koyma haznesinin altında yaklaşık 6 aydır paslanma ve küçük kabarmalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ayrıca son 1 aydır makine sıkma yaparken aşırı derecede yüksek ses çıkarıyor ve içeride sert bir cisim çarpıyormuş gibi sürekli bir vurma sesi duyuluyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de makinenin daha büyük bir arızaya yol açacağından endişe ediyorum.

Bosch yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili şu ana kadar başvurmadım. Ürünü alırken Bosch markasına güvenerek tercih etmiştik, bu kadar kısa sürede hem paslanma hem de sıkma sırasında anormal ses sorunları yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Bosch’tan çamaşır makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede incelenip sonuçlandırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.