Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Yetersiz Servis Çözümü

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinemin deterjan gözü bölümünün alt kısmında ve dış alanında, herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen daha 10 ay dolmadan paslanma oluştu. Ürünü yaklaşık 11 ay önce mağazadan almış olmama ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmaması gerekirken makinenin paslanması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Yetkili servisi arayarak durumu ilettim, servis gelip paslanmayı yerinde gördü ancak değişim talebimi kabul etmeyip yalnızca parça değişimi teklif ettiler. Hem deterjan bölümü altında hem de dış kısımda paslanma olduğu için parça değişiminin yeterli ve kalıcı bir çözüm olmayacağını, ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bosch’tan, garanti kapsamındaki bu ürün için parça değişimi yerine, herhangi bir ek ücret talep edilmeden mevcut makinemin birebir aynı model yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.